* meer LSD gebruiken (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen);
* laat OMA thuis (Oordelen, Meningen en Adviezen);
* neem ANNA mee (Altijd Navragen, Nooit Aannemen);
* smeer NIVEA (Niet Invullen Voor Een Ander);
* wees een OEN (Open, Eerlijk en Nieuwsgierig);
* maak je DIK (Denk In Kwaliteiten).
* laat OMA thuis (Oordelen, Meningen en Adviezen);
* neem ANNA mee (Altijd Navragen, Nooit Aannemen);
* smeer NIVEA (Niet Invullen Voor Een Ander);
* wees een OEN (Open, Eerlijk en Nieuwsgierig);
* maak je DIK (Denk In Kwaliteiten).